الأربعاء 7 , نوفمبر 2018
بحضور سعادة المستشار حسن محيمد – النائب العام لإمارة رأس الخيمة – و سالم باليوحة – مدير إدارة تقييم الخدمات الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء - و الدكتور محمد عبداللطيف الشحي – الأمين العام للمجلس التنفيذي في إمارة رأس الخيمة –و عدد من القيادات العليا بالدائرة تم اليوم وضع لوحة تصنيف النجوم (4 نجوم) التي حصل عليها مركز سعادة المتعاملين في الدائرة
و قد صرح سعادة المستشار بأن هذا التصنيف هو ثمرة الجهود المبذولة من قبل أعضاء النيابة و الموظفين و دليل حرصهم على تقديم أفضل الخدمات لمتعاملي المركز
و يذكر أن المركز يقدم حوالي 64 خدمة للمتعاملين و قد أنجز 29 ألف و 594 معاملة خلال عام 2017 عبر 13 منصة تقديم خدمة
وتعد دولة الإمارات العربية المتحدة الدولة الأولى في العالم التي تتبنى تصنيف مراكز خدمة المتعاملين وفق نظام النجوم الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لإعادة صياغة مفهوم مبتكر وإطار متكامل المعايير في تقديم الخدمات الحكومية لرفع كفاءتها إلى أفضل المستويات العالمية لتضاهي بذلك المطبقة في الفنادق والمصارف وشركات الطيران ما يحقق تجربة استثنائية للمتعاملين عبر جميع واجهات وقنوات تقديم الخدمة في إطار سعي الحكومة لتحقيق أفضل نموذج ممكن للحكومة الذكية بما ينسجم وأهداف رؤية الإمارات 2021